Neue Wege in der Informationsentwicklung

Session-Art: Vortrag

Referentin:
Prof. Dr. Gertrud Grünwied
Hochschule München

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Beschreibung:
Mobile Apps unterstützen längst maßgeblich den privaten und beruflichen Alltag und bieten teils komplexe Funktionen. Damit wächst der Bedarf an Hilfe in der App. User Assistance steht dabei an erster Stelle. An zweiter Stelle folgt eine smarte App-Hilfe, idealerweise im gleichen Look & Feel wie die App. Allerdings müssen bei der Informationsentwicklung neue Wege beschritten werden, wie etwa eine nutzerorientierte Sicht und eine interdisziplinäre Arbeitsweise. Anhand von Beispielen zeigt der Impulsvortrag die Anforderungen an eine gebrauchstaugliche App-Hilfe auf und diskutiert die neuen Vorgehensweisen.